French y Bell

 El diagnóstico es una recopilación continua de datos acerca del sistema total o de sus subunidades, y acerca de los procesos, la cultura y otros objetivos de interés. Debe surgir la identificación de los puntos fuertes, las oportunidades y las áreas problema.

Debe surgir la identificación de los puntos fuertes, las oportunidades y las áreas problema. •Subsistema tecnológico

•Subsistema social – humano

•Subsistema normativo

•Subsistema estructura

•Evalúa dos áreas: los subsistemas y los procesos organizacionales. Los procesos evaluados pueden ser:

⎯Patrones, estilos y flujos de comunicación.

⎯Establecimiento de metas.

⎯Toma de decisiones, resolución de problemas y plan de acción.

-Resolución y manejo de conflictos.

⎯Administración de las relaciones interfase.

-Relaciones superior

– subordinado.

⎯Sistemas tecnológicos y de ingeniería

⎯Administración estratégica (misión, visión).⎯Aprendizaje organizacional.